1. W celu realizacji zadań niezbędnych do zapewnienia pomocy obywatelom Urząd prowadzi bezpośrednią obsługę interesantów, po wcześniejszym umówieniu wizyty telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej: w poniedziałki, wtorki i czwartki w godzinach od 7:30 do 14:30, w środy w godzinach od 7.30 do 15.30, w piątki godzinach od 7.30 do 13.00 w następujących sprawach:

• ewidencji ludności i dowodów osobistych;
• rejestracji stanu cywilnego;
• pomocy społecznej;
• świadczenia usług komunalnych.

2. W celu załatwienia wszelkich spraw urzędowych mieszkańcom Gminy Krośniewice zaleca się:

• korzystanie z platformy ePUAP (/sf3443haf2/SkrytkaESP);
• korzystanie z drogi korespondencyjnej;
• korzystanie z adresu e-mail: gmina(at)krosniewice.pl;
• W sytuacjach nadzwyczajnych pracownicy poszczególnych wydziałów Urzędu mogą zostać poproszeni o podejście do oznaczonego punktu na parterze Urzędu celem wyjaśnienia sprawy interesantowi.

3. Kasa Urzędu wstrzymuje obsługę interesantów. Wszelkich wpłat należy dokonywać na rachunki bankowe Urzędu Miejskiego w Krośniewicach:

• Łódzki Bank Spółdzielczy
• podatki i opłaty: 25 9023 0006 0000 0345 2000 0010;
• odpady komunalne: 05 9023 0006 0000 0345 2000 0370

4. W celu zachowania ciągłości funkcjonowania Urzędu, obok głównego wejścia do budynku zamieszczona została skrzynka na korespondencję. Skrzynka opróżniana będzie od poniedziałku do piątku o godzinie 14:00. Data wpływu będzie równoznaczna z datą wyjęcia korespondencji ze skrzynki.